Struktur före stress
Jag hjälper företag skapa tydligare processer och bättre struktur mellan marknad, CRM och försäljning.
SINCE 2026 AND BEYOND
Det här är
/Lifecycle Studio
och vår bakgrund.
Om mig
Jag heter Matilda Zelander och har en bred bakgrund inom CRM, marknadsföring, projektledning och kommersiell utveckling.
Under de senaste åren har jag arbetat nära både säljteam, ledningsgrupper och marknadsavdelningar med fokus på att skapa tydligare processer, bättre kundupplevelser och starkare struktur i det kommersiella arbetet.
Genom roller inom bland annat CRM, commercial operations, projektledning och marknadsstrategi har jag fått erfarenhet av hela kundresan, från första kontakt och leadshantering till onboarding, retention och långsiktig kundutveckling.
Jag har arbetat med implementation och utveckling av CRM-system, byggt och förbättrat säljprocesser, drivit webb- och innehållsprojekt samt arbetat operativt och strategiskt med kundresor och interna arbetsflöden.
En stor del av mitt arbete har också handlat om att skapa bättre samspel mellan sälj, marknad och kundupplevelse.
Tidigare har jag bland annat arbetat inom byråvärlden, SaaS och tillväxtbolag i roller kopplade till CRM, projektledning, strategi och marknad. Det har gett mig en bred förståelse för både affär, kommunikation och de operativa utmaningar som många växande bolag står inför.
Genom Lifecycle Studio hjälper jag företag skapa tydligare struktur, smartare processer och bättre förutsättningar för hållbar tillväxt, utan onödig komplexitet.
Lifecycle Studio grundades ur en enkel idé:
att tillväxt inte ska byggas på magkänsla och silos, utan på struktur, tydlighet och en bättre upplevelse genom hela kundresan.
Kommersiellt fokus
Arbetet ska bidra till tydligare processer, bättre uppföljning och långsiktig tillväxt.
CRM som fungerar
CRM ska vara ett verktyg för verksamheten, inte bara ett system som ingen använder.
Transparens
Tydliga processer, realistiska prioriteringar och öppen kommunikation genom hela samarbetet.
Flexibelt samarbete
Jag arbetar både strategiskt och hands-on beroende på företagets behov och fas.
Kundresan först
Tillväxt sker när hela kundupplevelsen hänger ihop — från första kontakt till retention.
Praktiskt före teoretiskt
Jag tror på lösningar som faktiskt går att implementera och använda i vardagen.
Modern kommunikation
Tonalitet, onboarding och kunddialog behöver kännas relevanta för dagens kunder.